Hour Idol Quality
大阪でのプロフェッショナルサービス

Hour Idol Qualityへようこそ

広域の拠点網に前面防護を導入します。機種ごとの部品選定、警報の集約、そして全拠点で同一の対応手順まで。端末への不正な取り付けが疑われる場合は当日中に対応し、現地点検と機器の解析を行います。当社が取り組んでいるのは、まさに「どの拠点も同じ手順で守る」という課題です。

9+年の経験
1000+満足のお客様
24時間365日事案対応の待機体制
お客様の声

お客様の声

大阪のお客様からの実際のレビュー。

運
運営本部
★★★★★

"棚卸しの結果、装置が付いていない拠点が七つ見つかりました。台帳では全拠点導入済みになっていました。"

エ
エリア統括
★★★★★

"警報の行き先が拠点ごとに違っていたのを一本化してもらいました。今はどこで何が起きたか一覧で見えます。"

管
管理部
★★★★★

"全拠点を同じ手順にするまで半年かかりましたが、そこからは運用が楽になりました。"

監査事例

点検の前と後

点検前 — カードリーダーの上に不審な部品が取り付けられた端末の前面。
点検前. カードリーダーの上に不審な部品が取り付けられた端末の前面。
点検後 — カードリーダーを保護し、端末は稼働へ戻っています。
点検後. カードリーダーを保護し、端末は稼働へ戻っています。

一般的な点検を示すイメージです。

サービス水準

合意している対応時間

受付区分 一次対応 対応範囲
重大: 不正な取り付けの疑い 24時間 月曜から日曜
高: 設定に関する所見 2営業日 月曜から金曜
計画: 定期監査 計画表に基づく 四半期ごと

対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。

取引分野

主なお取引先

支店網を持つ企業
小売チェーン
給油所
ホテル・商業施設
駅・ターミナル
公共機関
サービス

必要なものすべてが一箇所に

大阪で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。

📋

現状の棚卸し

装置、警報経路、権限の一覧化。

🛡

挿入口の遮蔽部品

機種ごとの選定と取付。

📶

前面の検知センサー

設置ごとに感度を調整します。

🚨

警報の集約と自動切り離し

全拠点の警報を一つの経路にまとめます。

🔍

定期試験

全拠点を同じ手順で作動確認します。

📊

月次報告

拠点別の警報件数と誤報率。

よくあるご質問

広域の拠点網について

できます。遮蔽部品は機種ごとに選定しますが、警報の経路と対応手順は全拠点で同一にします。守り方の統一とは、部品ではなく手順の統一のことです。
疑いが具体的な場合は24時間以内に対応します。前面の目視点検、カードリーダーとキーパッドの確認、機器のログ解析を行います。念のため停止したままにするのではなく、確証をもって稼働へ戻すことが目的です。
依頼できます。実際、そこだけを先に行うお客様が多いです。装置の有無と警報経路の一覧ができると、次に何をすべきかが自分たちで判断できるようになります。
権限を持つ人を導入時に決め、文書にします。決めていない組織では、結局その場にいる人が判断することになり、手順が形骸化します。
はい。連続稼働の拠点では、夜間および週末の作業枠を事前に取り決め、通常営業中に機器が停止しないようにします。
対応の流れ

監査が進む流れ

1

範囲の確定

対象とする機器と実施頻度を定めます。

2

監査

前面の目視点検と、機器設定の検証を行います。

3

報告

重要度順に整理した所見と是正計画をご提出します。

4

確認

是正が実際に行われたかを後日確認します。

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